Cuando realizas un pedido en Valentina Moda, el tiempo de entrega puede ser un poco diferente al que estás acostumbrado. Como nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores, podemos ahorrar considerablemente en costos de almacenamiento y transporte. Esto nos permite ofrecer precios competitivos.

El plazo de entrega estimado es de 6 a 12 días laborables. Ten en cuenta que en periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior.

Debido a la alta demanda, tu pedido podría tardar un poco más de lo esperado. Agradecemos tu comprensión. Si este plazo ya ha pasado y aún no has recibido tu pedido, envíanos un correo a support@Varela-Helsinki.com. Investigaremos de inmediato qué ha pasado con tu pedido.

Envíanos un correo electrónico con tu nombre completo y la dirección de correo que utilizaste para hacer el pedido asupport@Varela-Helsinki.com, y te ayudaremos lo antes posible.

¿Quieres cancelar tu pedido por cualquier motivo? Envíanos un correo lo antes posible asupport@Varela-Helsinki.com. Indica tu nombre, número de pedido (por ejemplo, #0000), y si es posible, el motivo de la cancelación.

Para realizar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico asupport@Varela-Helsinki.com. Indica tu nombre, número de pedido (por ejemplo, #0000) que aparece en el correo de confirmación, y el motivo de la devolución. Te enviaremos la dirección de devolución y confirmaremos el proceso. Luego podrás enviar el producto a través de la empresa de transporte de tu elección.

La devolución corre por tu cuenta. El coste dependerá de la empresa de transporte que elijas. Consulta su sitio web para más información sobre precios.

Dispones de 30 días naturales para devolver tu producto, a partir del día en que lo recibiste. La devolución solo será aceptada si se cumplen las siguientes condiciones:

• El plazo de devolución no ha expirado
• El producto está en su embalaje original y todas las etiquetas están intactas
• El producto no ha sido utilizado

Aceptamos pagos con Visa, Mastercard y PayPal. Si no estás seguro de si tu método de pago está disponible, sigue las instrucciones en la página de pago para ver todas las opciones disponibles.

Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros y confiables, por lo que son totalmente seguros.